• Alori.hr
• Politika privatnosti

Politika privatnosti

Ova politika objašnjava obradu osobnih podataka pri korištenju alori.hr. Voditelj obrade je ALORI Czech Republic s.r.o., Na Hřebenkách 815/130, Smíchov, 150 00 Praha 5, Češka, IČO 14129949. Pišite nam na info@alori.hr ili na navedenu poštansku adresu.

Koje podatke koristimo i zašto

• Kupnja i dostava: ime, kontaktni podaci, adresa, sadržaj i cijena narudžbe, odabrani način dostave, podatke o plaćanju i poslovne podatke prilikom kupnje za tvrtku. Potrebni su nam za sklapanje i provedbu ugovora (članak 6(1)(b) GDPR) te za računovodstvene, porezne i druge zakonske obveze (članak 6(1)(c)). Bez obveznih podataka ne možemo izvršiti narudžbu.
• Korisnički račun: podaci za prijavu i kontakt, spremljene adrese i povezane narudžbe. Obrada je potrebna za uslugu računa koju tražite. Lozinka je pohranjena u obliku kriptografskog sažetka. Također možete kupovati bez registracije.
• Podrška i pritužbe: sadržaj poruka, kontakt podaci, podaci o kupnji i dobrovoljno poslani prilozi. Osnova je uvažavanje Vaših zahtjeva u vezi s ugovorom, pravnim obvezama i, po potrebi, legitimnim interesom za obranu pravnih zahtjeva.
• Sigurnost i izvedba: tehnički dnevnici, IP adresa, podaci o pregledu i sigurnosnoj provjeri. Legitimni interes je sprječavanje zlouporabe, zaštita korisnika i pouzdan rad trgovine (čl. 6(1)(f)). Koristimo samo podatke koji su potrebni za te svrhe i poštujemo vaša prava.
• Novosti e-poštom: šaljemo ih na temelju vaše zasebne dobrovoljne prijave. Detalji i odjava opisani su na stranici Privola za obradu osobnih podataka. Obavezne obavijesti o narudžbama ne smatraju se uključivanjem u marketing.

Podatke dobivamo od vas, iz vaših radnji u trgovini te od pružatelja usluga dostave i plaćanja u vezi s izvršenjem narudžbe. Za potencijalnu ponudu kola sreće, uspoređujemo adresu e-pošte i telefonski broj s prethodnim prikazima ponude kako bismo primijenili razmak od 14 dana. Osnova je legitimni interes za pošteno korištenje promidžbe i sprječavanje ponovne zlouporabe. To ne utječe na vaša zakonska prava.

Primatelji i usluge drugih davatelja

Odabrani prijevoznik, pružatelj usluga plaćanja, hosting i pružatelji usluga e-pošte, pružatelji tehničke podrške, računovodstvenih i ostalih usluga potrebnih za izvršenje narudžbe i poslovanja primaju podatke u potrebnom opsegu. Prosljeđujemo ih nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon. Ugovorni izvršitelji obrade mogu koristiti podatke u okviru dogovorenih poslova i uz odgovarajuću zaštitu.

Za zaštitu obrazaca koristimo Google reCAPTCHA. Usluga procjenjuje tehničke podatke o uređaju, vezi i interakciji s obrascem kako bi razlikovala normalnu upotrebu od automatizirane zlouporabe. Više o Googleovoj obradi: politika privatnosti i uvjeti usluge. Sigurnosna provjera obrasca nije pristanak na oglašavanje.

Za usluge koje uključuju prijenos izvan Europskoga gospodarskog prostora primjenjuju se odgovarajuće osnove prema poglavlju V GDPR-a, primjerice valjana odluka o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule i potrebne dopunske mjere. Informacije o konkretnim primateljima i primijenjenim zaštitnim mjerama možete zatražiti na info@alori.hr.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o narudžbi čuvamo za vrijeme trajanja ugovora, a zatim u opsegu i na vrijeme koje zahtijevaju računovodstveni i porezni propisi ili provedba i obrana sudskih zahtjeva. Trajanje se određuje prema vrsti dokumenta i važećoj zakonskoj obvezi. Podatke korisničkog računa čuvamo dok ga koristite ili dok ne zatražite zatvaranje; zatvaranje ne rezultira brisanjem dokumenata koje smo dužni čuvati prema zakonu. Čuvamo poruke podrške dok se slučaj ne riješi, a zatim samo onoliko koliko je potrebno za dokazivanje i pravne zahtjeve. Tehničke podatke čuvamo iz sigurnosnih razloga, ne dulje nego što je potrebno. Podatke koristimo za novosti do odjave ili prestanka namjene.

Kolačići i slične tehnologije

Neophodni kolačići omogućuju košaricu, prijavu, sigurnost i pamćenje postavki. Analitičke i oglašivačke tehnologije imaju drugačiju svrhu i zahtijevaju odgovarajući zaseban odabir kada je pristanak potreban zakonom. Prijava za newsletter ili kupnja ne zamjenjuje ovaj izbor. Također možete upravljati kolačićima u svom pregledniku; blokiranje bitnih kolačića može spriječiti rad prijave ili košarice za kupnju. Informacije o Googleovim tehnologijama nalaze se na stranici o kolačićima.

Vaša prava i kontakt

Prema odredbama GDPR-a, imate pravo na pristup i kopiranje podataka, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka. Možete prigovoriti obradi na temelju legitimnog interesa; u bilo kojem trenutku možete prigovoriti izravnom marketingu. Kada se obrada temelji na privoli, možete je besplatno povući bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade. Brisanje nije moguće za podatke koje moramo čuvati po drugoj valjanoj pravnoj osnovi.

Pošaljite svoj zahtjev na info@alori.hr. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja i, u pravilu, u roku od mjesec dana; u slučaju zakonski dopuštenog produljenja, pravovremeno ćemo Vas obavijestiti o razlozima. Ako postoji opravdana sumnja o identitetu, možemo zatražiti samo podatke potrebne za njegovu potvrdu.

Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), češkom nadzornom tijelu Úřad pro ochranu osobních údajů ili drugom nadležnom tijelu, osobito u državi uobičajenog boravišta, radnog mjesta ili navodne povrede. Ne donosimo odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi i proizvode pravne ili slično značajne učinke na vas.

Ažurirano: 21. 9. 2026. Izmjene politike objavljujemo na ovoj stranici. Za nove svrhe za koje je potrebna privola zatražit ćemo je zasebno.